Cómo arranca un ciclo de diagnóstico biológico

Desde la primera llamada hasta la entrega del informe pasan entre tres y cinco semanas, según la superficie y la época del año. Estos son los hitos que marcan el ritmo del trabajo, con lo que necesitamos de tu parte en cada uno y los puntos donde el calendario agrícola condiciona todo.

Canales de soporte y tiempos de respuesta

En SueloMétrica atendemos consultas técnicas sobre interpretación de informes, incidencias con envíos de muestras y dudas de aplicación de bioinsumos. No todas las preguntas requieren la misma vía: conviene elegir el canal según la urgencia y el tipo de caso.

Las consultas recibidas antes de las 14:00 se contestan el mismo día laborable en la mayoría de los casos. Las que llegan por la tarde o en fin de semana pasan al siguiente día hábil. Los casos que requieren revisar datos de laboratorio o cotejar con el histórico de la explotación pueden necesitar entre 24 y 48 horas.

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